暑期是旅游出行、教育培训、休闲娱乐、餐饮消费的集中高峰期，同时也是未成年人消费纠纷和安全事故的易发多发期。为引导消费者尤其是学生和家长树立科学理性安全的消费观念，增强风险防范和自我保护意识，度过一个平安、快乐、充实的暑假，日前，广东省消费者委员会发布暑期消费提示：
一、紧盯夏日饮食安全，严防高温食品隐患
暑期高温高湿，冷饮、生鲜、夜市小吃、露营野餐食品易变质，青少年肠胃敏感，食源性疾病风险较高，家长和孩子在饮食安全上得绷紧弦、把好关。
正规渠道采购，查验完整标识。选购雪糕、奶茶、水果、海鲜、预制凉菜等，优先选择商超、品牌连锁生鲜门店；仔细查看食品生产日期、保质期、储存条件、生产许可证等标签信息，拒绝标签信息缺失、来源不明的预包装食品。网购生鲜务必现场开箱验收，变质商品当场拒收。选购散装食品时，留意售卖容器是否标注食品名称、生产批号、保质期、经营者信息。
慎食高风险食材，规避中毒风险。不食用野生蘑菇、来路不明泡酒、路边露天久放卤味；少吃生腌、刺身等生冷食品；露营野餐食材做好冷藏，熟食彻底加热，放置时间过长菜品不再食用，避免引发急性肠胃炎。
审慎选择就餐场所，拒绝卫生隐患摊位。外出聚餐优先选择持证照齐全、明厨亮灶、卫生评级良好门店；夜市消费时选择持有食品摊贩登记卡和从业人员健康证的合规摊位，留意摊位卫生条件、食材新鲜度；未成年人节制高糖、冰饮、油炸食品，推行分餐公筷用餐。
二、筑牢网络消费防线，防范未成年人游戏充值乱象
假期学生使用电子设备时长大幅增加，私自大额充值、账号交易、诱导打赏、退款难等纠纷高发，家长需做好监护管控。
强化支付防护，从源头阻断误充。妥善保管手机支付密码、指纹、人脸验证信息，关闭小额免密支付，设置单日消费限额，开通银行卡消费实时提醒；不将支付密码告知未成年人，不使用成人身份信息绕过游戏防沉迷系统登录账号。
加强教育引导，树立理性消费观念。多陪伴孩子开展户外活动，减少网游依赖，明确告知孩子游戏充值、私下交易需家长同意；警惕“免费皮肤、道具抽奖、账号高价回收”等弹窗广告，不点击陌生链接、不添加陌生网友私下交易游戏账号。
三、擦亮双眼甄选研学旅游，避开宣传与服务陷阱
亲子研学、夏令营、毕业旅行热度高涨，无资质机构、虚假名校宣传、行程缩水、食宿标准降级、安全保障缺失等情况时常出现。家长在报名时要擦亮眼睛，理性判断，仔细甄别，谨防消费陷阱。
严格核验机构经营资质。组织研学、长线夏令营的服务商，必须同时具备营业执照与旅行社业务经营许可证，仅持有教育咨询类营业执照的机构，不得组织外出过夜的研学活动。切勿参与资质不全的机构组织的相关活动，同时可通过国家企业信用信息公示系统查询商家有无经营异常、行政处罚记录，拒绝网上或短视频私域低价拼团、个人私售研学名额。
甄别虚假营销，拒绝“游而不学”。警惕“名校深度研学、专家授课、科研实验室体验”等夸大宣传，不少项目仅在校门口打卡、走马观花参观免费景点却收取高额费用；报名前要求机构提供师资证明、合作单位协议，明确课程研学内容占比，拒绝纯观光、变相购物的研学产品。
签订规范书面合同，细化全部服务条款。建议优先使用全国《研学旅游合同（示范文本）》，将行程路线、食宿标准、师资配比、安全应急预案、保险覆盖范围、退改规则、违约责任全部写入合同；拒绝“行程可随意调整、最终解释权归机构”等不公平格式条款。
重点核查安全保障措施。确认研学团队配备足额带队老师、急救物资、定点合作医疗机构；不报名前往未开发野山、野滩、存在地质灾害风险区域的户外活动项目，保障未成年人出行安全。
四、警惕预付式消费套路，守住家庭资金安全
暑期教育培训、游泳健身、亲子乐园集中推出大额充值优惠，商家闭店跑路、退费难、出现“霸王条款”等风险增加，家长面对各种促销手段要保持冷静，别冲动下单。
拒绝大额、长周期充值，不被折扣诱导。面对“充一万送五千”“年度课包特惠”保持冷静，遵循短期小额充值原则，学科培训单次缴费周期不超过3个月或60课时，不一次性缴纳全年课程、高额年卡费用，降低商家经营不善卷款风险。
全面核查商家经营状况。充值前查验营业执照、办学许可、场地租赁期限，优先选择连锁经营、开业时间久、口碑稳定的商家；避开频繁更名、低价引流、门店租约即将到期的小微商户。
提前协商签订服务协议，明确各项约定。办理充值前建议与商家签订书面服务协议，明确服务项目、价格、有效期、退转卡条件、违约金；商家标注“一经缴费概不退款、过期作废”等条款均属无效，务必将口头承诺全部落实到合同文本中。
五、强化依法维权意识，妥善留存消费凭证
消费者要养成留存凭证的好习惯，做到有据可查。无论是在线上还是线下消费，都应主动索取并妥善保管发票、电子订单、支付记录、合同、聊天记录等消费凭证。未成年人游戏充值应留存账号信息及充值记录；预付式消费保存支付截图、上课打卡记录；研学旅游务必保存合同文本、缴费票据及宣传资料。支付时尽量选择商家对公账户转账，避免向工作人员私人微信、支付宝转账，确保资金流向可追溯。如遇消费纠纷，可先与商家协商解决，协商不成可拨打当地12315、12345热线或向全国消协智慧315平台、属地消费者组织投诉，也可以登录广东消费维权网或广东消委会微信公众号向广东省消费者委员会投诉反映。
我们呼吁广大经营者：诚信守法经营，明码标价，不得虚假宣传、诱导未成年人过度消费或设置消费陷阱，共同营造安全、放心、舒心的暑期消费环境。
南方+记者 宾红霞
通讯员 粤消宣
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